Az Egyesült Államokban az új generáció körében változik az információkeresés megszokott módja: a Z generáció tagjai egyre inkább közösségi média platformokat, elsősorban a TikTok-ot és a YouTube-ot használják a Google helyett. Egy friss amerikai felmérés szerint a fiatalok közel 40%-a már TikTokon keres, ha gyors válaszra van szüksége, főként olyan témákban, mint a divat, gasztronómia, utazás vagy életmódbeli tanácsok. A platform vizuális, könnyen befogadható tartalmai azonnali válaszokat kínálnak, és egyfajta „vizuális keresőként” működnek, ami a Google hagyományos, szöveges alapú keresési formátumával szemben gyorsabb, élvezetesebb felhasználói élményt biztosít.
Magyarországon is változnak a keresési szokások
Egy közelmúltban végzett kutatás, amely az Aruba Cloud megbízásából készült, rávilágított arra, hogy hazánkban is hasonló átalakulás zajlik, habár lassabb ütemben.
Social média platformok használati céljai
A hazai fiatalok és idősebbek egyenlő arányban használják a social média felületeket kikapcsolódásra, de a fiatalabbak inkább tanulás és vásárlás miatt, míg az idősebbek elsősorban hírek és információk miatt látogatják ezeket a platformokat.
Az Aruba Cloud kutatásában résztvevő 18 724 válaszadó közül 10 121-en 18–28 évesek, akik 49%-a már a TikTokot választja szórakozási és szolgáltatási lehetőségek keresésére, míg a Google-t csupán 17% használja ugyanebben a korosztályban. A TikTok hazai népszerűségének gyors növekedésével egyre többen választják a platformot inspiráció céljából.
Keresési szokások platformonként
A fiatalabbak körében a TikTok az első számú forrás, amikor szórakozásra vagy szolgáltatások keresésére kerül sor, míg az idősebbek inkább a Facebookon és a Google-on találják meg, amit keresnek. A YouTube mindkét korosztályban népszerű, de a TikTok főként a fiatalokat vonzza az azonnali, vizuális információkeresés miatt.
A kutatás további érdekes eredményei közé tartozik, hogy a fiatal válaszadók 57% ésa 29+ korosztály 46%-a weboldalon vagy webshopon keresztül vásárol, ami jól mutatja, hogy a saját weboldal még mindig alapvető szerepet játszik az online jelenlétben.
Weboldal fontossága az online vásárlás során
A weboldalak fontossága továbbra is kiemelkedő, különösen a fiatalabbak körében, akik elsődlegesen weboldalakon vásárolnak. Az idősebbek körében szintén kedvelt a hivatalos webshopok használata, így az online vásárlás során mindkét korcsoport fontosnak tartja a saját weboldal meglétét és biztonságát.
A weboldal olyan terep, ahol a márkák teljes kontrollal rendelkeznek a felhasználói élmény és a részletes termékinformációk felett, így komplex, megbízható forrást tudnak biztosítani a részletes kereséseket végzők számára. Ezenkívül a 18–28 évesek 38%-a napi 1-2 órát tölt a TikTokon, ahol szolgáltatások felfedezésére, valamint új trendek és ötletek keresésére is használja a platformot.
TikTok használat napi időtartama
A TikTok napi használata a fiatalabbak számára jóval meghatározóbb: ők több órát is eltöltenek a platformon. Az idősebbek visszafogottabban használják, kevesebb időt fordítanak rá, de mindkét korcsoportnak része az életében, mint napi szintű elfoglaltság.
Közösségi média és weboldal
A közösségi média platformok, mint a TikTok, hatékonyan építik a brandet és vonzzák be a fiatal közönséget. A TikTok vizuális tartalmai azonnali kapcsolatot teremtenek a felhasználókkal, hozzájárulva a márkák fiatalos, dinamikus imázsának kialakításához. Ezzel szemben a saját weboldal elengedhetetlen a részletes és hiteles információk közlésére, hiszen ott a márkák teljes kontrollt gyakorolhatnak az üzenetük és a felhasználói élmény felett. A két csatorna tehát inkább egymást kiegészítve működhet jól: a közösségi média a gyors, vizuális elérést, míg a weboldal a mélyebb, tartalmas tájékoztatást biztosítja.
Közösségi média reklámok hatása
A TikTok reklámok a fiatalokat könnyen vásárlásra ösztönzik, míg az idősebbek inkább a Facebook hirdetések hatására vásárolnak. Az Instagram és YouTube reklámok mindkét korosztály számára hatással vannak, de a TikTok és Facebook kiemelkedően befolyásolják a döntéseiket.
Fejlődő keresési funkció a TikTokon
A TikTokon a keresési funkció is egyre jobban fejlődik. Korábban inkább csak videók böngészésére szolgált, de most már a felhasználók egyre célzottabban használják, akár különböző életmódbeli tippek, oktató videók vagy szolgáltatások felfedezésére. Az interaktív, vizuális formátum gyorsan vonzza a figyelmet, ami különösen hatékony a mai rohanó világban. Emellett a TikTok nemcsak a rövid videók platformjaként ismert, hanem a közelmúltban elindult a hosszabb tartalmak irányába is; jelenleg akár 10 perc hosszúságú videók is feltölthetők, ami lehetőséget ad a felhasználóknak, hogy részletesebben kifejtsenek témákat.
TikTok használat napi időtartama
A TikTok napi használata a fiatalabbak számára jóval meghatározóbb: ők több órát is eltöltenek a platformon. Az idősebbek visszafogottabban használják, kevesebb időt fordítanak rá, de mindkét korcsoportnak része az életében, mint napi szintű elfoglaltság.
Összegzés: TikTok vagy Google?
A jövő keresési szokásainak alakításában kulcsszerepet játszanak a technológiai fejlesztések és a felhasználói preferenciák változásai. Bár ma még a Google a legmegbízhatóbb és legszélesebb körben használt eszköz a keresésekhez, a TikTok folyamatosan növekvő népszerűsége nem elhanyagolható. Ha a TikTok képes továbbfejleszteni algoritmusait és bővíteni a tartalmi kínálatát, elképzelhető, hogy a jövőben a vizuális, rövidformátumú videók uralják az információkeresést. Ezen kívül a SearchGPT elindulása is okozhat változásokat, hiszen az AI technológia fejlődése új dimenziókat nyithat meg a keresési élmények terén.
Az egyértelmű válasz tehát még várat magára. Az azonban biztos, hogy a keresési szokások egyre inkább átalakulóban vannak, és mindkét platformnak van helye a digitális világban – egyelőre különböző, de egymást kiegészítő szerepekkel.
