Az elmúlt években a felhőszolgáltatók nélkülözhetetlen részeivé váltak mindennapi életünknek és vállalkozásainknak. A technológia rohamos fejlődése, valamint a digitalizáció előretörése jelentősen növelte a piaci igényt a felhőalapú szolgáltatások iránt. A jelenlegi trendek szerint 2023-ban továbbra is a felhőszolgáltatók dominálnak majd a piacon, azonban a választás nem mindig egyszerű feladat. A megfelelő szolgáltató kiválasztása rengeteg tényezőtől függ, beleértve az árat, a teljesítményt, a biztonságot, a megbízhatóságot, és nem utolsó sorban a szolgáltatások specifikus jellemzőit. A következő cikkben bemutatjuk, hogyan válaszd ki a legmegfelelőbb felhőszolgáltatót 2023-ban, figyelembe véve az aktuális trendeket, az új technológiákat, valamint a vállalkozásod specifikus igényeit.
Megbízhatóság és elérhetőség
A megbízhatóság alapvető tényező, amelyet figyelembe kell venned a felhőszolgáltató kiválasztásakor. A szolgáltatások folyamatos működése létfontosságú lehet a vállalatok számára, amelyek gyakran kritikus üzleti adatokat tárolnak a felhőben, és amelyeknek folyamatos hozzáférésre van szükségük ezekhez az információkhoz. Az elérhetőség azt jelenti, hogy a szolgáltatás milyen mértékben van jelen és hozzáférhető. A legjobb szolgáltatók akár 99,999%-os elérhetőséget is garantálnak, ami azt jelenti, hogy az éves üzemidő csak néhány percig eshet ki.
Hogy adataid és alkalmazásaid mindig elérhetők legyenek, válassz olyan szolgáltatót, amely magas rendelkezésre állást garantál, és megbízhatósági rekorddal rendelkezik!
A megbízhatóság arra utal, hogy a szolgáltatás milyen mértékben képes kielégíteni a felhasználói elvárásokat és működni a tervezett módon, illetve az adatvesztés megelőzését, a rendszerek stabil működését és rendszerhibák esetén a gyors helyreállítást is magában foglalja.
A választás során érdemes figyelmet fordítani a következőkre:
SLA (Service Level Agreement): Az SLA-ban a szolgáltatók meghatározzák, milyen szintű szolgáltatást garantálnak az ügyfeleknek. Az SLA-n belül érdemes megvizsgálni az elérhetőségi garanciákat és a kárpótlási rendszert, ha a szolgáltatás nem felel meg a garantált szintnek.
Adatközpontok földrajzi eloszlása: A nagyobb felhőszolgáltatók világszerte rendelkeznek adatközpontokkal, amelyek redundanciát biztosítanak, és minimalizálják a kiesési időket.
Katasztrófa-helyreállítási terv: Ez az a stratégia, amit egy vállalat olyan műszaki vagy természeti események esetére állít fel, amelyek károsíthatják a fizikai és szervezeti struktúráját. A Katasztrófa Elhárítási terv tartalmazza az eljárásokat a szolgáltatások biztosításához szükséges funkciók gyors és teljes visszaállításra.
Biztonság
Az adatok védelme nem csupán a személyes és szervezeti adatok számára fontos, de a szabályozási követelmények és a jogszabályok miatt is elengedhetetlen. Az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) szigorú követelményeket állít fel az adatok védelmével kapcsolatban, és jelentős büntetéseket ró ki a be nem tartás esetén.
Győződj meg arról, hogy a szolgáltatónak erős biztonsági intézkedések vannak érvényben, hogy megvédd adataidat az engedély nélküli hozzáféréstől, az adatlopástól és a támadásoktól!
A felhőszolgáltatók esetében a biztonság több területet is magában foglal, ideértve az adatvédelmet, az adatok titkosítását, a rendszerbiztonságot, az adatvesztés elleni védelmet és a jogosulatlan hozzáférés elleni védelmet. Ezek a szolgáltatások számos különböző biztonsági réteget alkalmaznak az adatok védelmére, és folyamatosan frissítik és fejlesztik a biztonsági protokolljaikat a fenyegetésekkel való lépést tartás érdekében.
A választás során érdemes figyelmet fordítani a következőkre:
Biztonsági politika és protokollok: Fontos, hogy a szolgáltatók átláthatóak legyenek, ideértve az adatok titkosítását, a rendszerbiztonságot és az adatvesztés megelőzését.
Szabályozási megfelelőség: A szolgáltatóknak képesnek kell lenniük bizonyítani, hogy megfelelnek a vonatkozó adatvédelmi és biztonsági szabályozásoknak.
Biztonsági auditok és tanúsítványok: A szolgáltatóknak rendszeresen kell végezniük biztonsági auditokat, és tanúsítványokkal kell rendelkezniük, amelyek igazolják a biztonsági szabványoknak való megfelelést.
Adatvédelmi politika: Ez tartalmazza az adatvédelmi politikát és a személyes adatok kezelésének részleteit.
Skálázhatóság
A skálázhatóság szinte alapkövetelmény ma már a felhőszolgáltatók esetében, mert a vállalatok és a felhasználók igényei néha hirtelen és előre nem láthatóan változnak. A skálázhatóság azt jelenti, hogy egy szolgáltatás képes növekedni vagy csökkenni a felhasználók igényeinek megfelelően, anélkül, hogy negatívan befolyásolná a teljesítményt vagy a költségeket.
Ha olyan szolgáltatót szeretnél, amely képes az igényeidhez igazodva bővülni, győződj meg arról, hogy a szolgáltató képes kezelni a jelenlegi munkaterhelést és bármilyen jövőbeli növekedést!
A felhőszolgáltatások skálázhatósága két formában jelenik meg: vertikális és horizontális skálázhatóság. A vertikális skálázhatóság a rendelkezésre álló erőforrások növelését jelenti (például processzor teljesítmény, memória), míg a horizontális skálázhatóság több példány (például szerverek, adatbázisok) hozzáadását vagy eltávolítását jelenti a szolgáltatásban, a forgalom növekedésének vagy csökkenésének megfelelően. A témáról itt írtunk bővebben.
Skálázhatóság tekintetében a következő szempontok fontosak:
Automatikus skálázás: A legtöbb felhőszolgáltató lehetőséget kínál az automatikus skálázásra, ami azt jelenti, hogy a rendszer automatikusan növeli vagy csökkenti az erőforrásokat a felhasználók igényeinek megfelelően. Ez segíthet a költségek optimalizálásában és a rendszer teljesítményének javításában.
Költség: A skálázhatóságnak költséghatékonynak kell lennie. Fontos, hogy a szolgáltató áttekintést nyújtson a skálázás költségeiről, és hogy a felhasználók képesek legyenek előre megjósolni és kezelni a költségeket.
Gyorsaság: A skálázhatóságnak gyorsnak és zökkenőmentesnek kell lennie. A rendszernek képesnek kell lennie gyorsan alkalmazkodni a változó igényekhez, anélkül, hogy ez befolyásolná a szolgáltatás minőségét vagy a felhasználói élményt.
A skálázhatóság a felhőalapú szolgáltatások egyik legnagyobb előnye, mivel lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy rugalmasan és hatékonyan alkalmazkodjanak a változó üzleti körülményekhez.
Támogatás
A felhőszolgáltatások esetében, ha ritkán is, de előfordulhatnak technikai problémák vagy kérdések, és ezek gyors és szakszerű megoldása nélkülözhetetlen a szolgáltatás zavartalan működéséhez. A jó ügyféltámogatás garantálja, hogy a felhasználók gyors és hatékony segítséget kapjanak problémáik megoldásában.
Keress olyan szolgáltatót, amely kiváló ügyféltámogatást nyújt!
A támogatás lehetőségei közé tartozhatnak az online chat, telefonos támogatás, e-mail, online tudásbázisok, útmutatók, gyakran ismételt kérdések (FAQ), és még sok más. A legjobb felhőszolgáltatók 24/7 támogatást kínálnak, amely a világ bármely pontján elérhető.
A választás során érdemes figyelmet fordítani a következőkre:
Elérhetőség: Mennyire gyorsan és könnyen érhető el a támogatás? A válaszidő alapvető jelentőséggel bír, különösen, ha sürgős probléma merül fel.
Támogatási csatornák: Milyen támogatási csatornák állnak rendelkezésre (pl. telefon, e-mail, élő chat stb.)?
Szakértői tudás: Milyen mértékben rendelkezik a támogató személyzet a szükséges szakértői tudással a problémák megoldásához? Az ügyféltámogatás színvonala közvetlenül befolyásolja a felhasználói élményt.
Nyelvi támogatás: A támogatás nyelve is fontos lehet. Bár az angol gyakran az alapértelmezett nyelv, a nem angolul beszélő felhasználók számára fontos lehet a saját nyelvükön történő támogatás.
A megfelelő támogatási szolgáltatások nélkül a felhasználók elveszhetnek a technikai problémák közepette, ami csökkentheti a biztonságérzetet és negatívan befolyásolhatja az üzletmenet szintjét. Ezért a támogatás egy kulcsfontosságú tényező a megfelelő felhőszolgáltató kiválasztásában.
Ebben a cikkben öt tényezőt gyűjtöttünk össze és bontottunk ki, mire érdemes figyelni 2023-ban a felhőszoláltató kiválasztásakor. A következő cikkben négy újabb szempontot fogunk bemutatni.
Folytatjuk…
